Manual para o Cliente em Caso de Acidente: O Que Fazer Quando Ocorrer um Acidente?

Manual para o Cliente em Caso de Acidente: O Que Fazer Quando Ocorrer um Acidente?

Ninguém gosta de pensar na possibilidade de se envolver em um acidente de trânsito, mas é importante estar preparado para agir da maneira correta caso isso aconteça. Neste manual, a Poligerma vai te orientar sobre o que fazer imediatamente após um acidente, como lidar com o seguro e como nossa equipe pode ajudar na recuperação do seu veículo.

1. Primeiros Passos Após o Acidente

Após um acidente, o mais importante é manter a calma e garantir a segurança de todos. Siga esses passos imediatamente:

  • Ligue os pisca-alertas para sinalizar o acidente e evitar outros incidentes.

  • Verifique se há feridos. Caso alguém esteja machucado, chame o resgate imediatamente.

  • Não mova os veículos, a menos que seja necessário por questões de segurança.

2. Coleta de Informações

Anote todos os dados relevantes para que você tenha as informações corretas ao acionar o seguro e resolver qualquer problema legal:

  • Nome, telefone e endereço dos envolvidos no acidente

  • Placas e modelos dos veículos

  • Nome da seguradora e documentos dos outros motoristas

  • Fotos da cena do acidente, incluindo os danos causados

Se houver testemunhas, anote os contatos para que possam confirmar o ocorrido se necessário.

3. Quando acionar a Polícia?

Em alguns casos, é necessário chamar a polícia para fazer um boletim de ocorrência:

  • Se houver feridos no acidente

  • Se houver danos significativos ao veículo ou à propriedade pública

  • Se o outro motorista se recusar a fornecer informações ou colaborar

Mesmo em acidentes leves, o boletim pode ser solicitado pela sua seguradora, então é importante estar ciente.

4. Acionando o Seguro

Assim que a situação estiver sob controle, entre em contato com sua seguradora para informar sobre o acidente. Tenha em mãos:

  • O número da apólice ou documentos do segurado

  • Detalhes do acidente (data, local, descrição)

  • Informações dos outros envolvidos

A Poligerma pode te ajudar em todo o processo, desde a vistoria até a realização dos reparos necessários do seu veículo.

5. Reparos na Poligerma

Na Poligerma, oferecemos um serviço completo de reparo, incluindo:

  • Funilaria, pintura e polimento para corrigir danos estéticos

  • Reparos mecânicos para garantir que seu veículo esteja em perfeitas condições

  • Revisão de segurança para assegurar que o carro volte às estradas com total confiabilidade

6. Como Evitar Acidentes Futuros

Manter a manutenção do seu veículo em dia é essencial para evitar acidentes. Revise freios, pneus, suspensão e outros itens regularmente. Na Poligerma, realizamos revisões completas para garantir que seu carro esteja sempre em perfeitas condições de uso.

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